JAWAold.su

[Onegin53]

Заказал там недавно посмотрим что придет...

[Артем 174]

Заказал тоже запчасти, прислали все как положено, упаковано хорошо, не понравилось тягомотина и отношение продавца, сделал заказ оплатил, потом уже мне сказали что запчасти одной нет в наличии и надо ждать 2 недели, надо сразу сообщать перед тем как деньги брать за запчасти которых нет. Далее тянули с отправкой, договаривались ТК отправлять, в итоге отправили почтой за свой счет за что впринципе можно простить некоторые моменты, по качеству запчастей все как на фото, вроде более менее, я не шарю. Но всем советую уточнять по наличии запчастей сначала...

[франц]

Пару раз заказывал, в этом магазине, наложенным платежом. Всё пришло быстро и хорошо упакованным.

[MOTOD]

Заказывал в это магазине запчасти. От заказа до момента получения посылки прошло чуть больше месяца. Некоторые детали имеют не большую ржавчину на важных частях, таких как ножка клапана например. Долго отвечают на вопросы, примерно раз в неделю. Также выслали фото чека на котором не видно номера индинтификатора
Упаковано хорошо.

[Chandler]

Только надо быть осторожным со страной производителем, купил у них ремкомплект карбюратора вроде как Чехия, а на самом деле Китай. Чехи не продают готовый комплект, только по деталям. И видел у них замок зажигания на 360, писали что Чехи, но Чешских замков нет даже в Чехии.

[Onegin53]

В общем что заказал все пришло,немного правда отличался подшипник игольчатый,был заявлен INA пришел не понятно чей,продавец уверял что это тоже на заводе ina делают,но у меня сомнения,по поводу доставки,значит было так,оформил я заказ на 4000р в воскресенье,мне буквально в течении 10мин ответили на почту,узнали каким способом я хочу получить посылку,я заказал ПЭК,т.к почтой подумал долго будет идти,да и разница по цене там не существенная,перевел деньги на карточку товарища Ходюка Александра,сижу жду,сказали отправят на неделе и отпишут,пишу в четверг "ну как отправили?",мне говорят завтра,я ок,скиньте трек номер,в пятницу пишу отправили? Мне - да,я говорю трек номер скиньте,мне говорят позже,я ок,и т.к в течении дня мне не скинули,я начал интересоваться товарищем Ходюком,кому же я деньги перевел,сначала нашел это, http://forum.jawaold.su/viewtopic.php?p=452106 и еще по просторам много всего понаписано про него,в частности даже была статья в газете, вот тут я подумал что все пропали мои деньги,позвонил знакомому с полиции говорю что делать,он мне заявление пиши,я продавцу написал что где мой трек номер он сказал,скоро скинет,я говорю а в чем проблема,он - заболел курьер,я говорю дак позвоните и узнайте мой трек,продавец, типа я не хочу его беспокоить,я позвонил в пэк говорю на мое имя есть отправление по России,мне говорят нет,тогда я конкретно запаниковал,все таки 4000 для меня тоже деньги,звоню продавцу говорю, когда трек скините он в понедельник я говорю ок,я говрю звонил в ПЭК мне сказали груза на мое имя нет,он мне типа наверно у них ошибка,я говорю если в понедельник трека не будет то я иду заявление писать в полицию, мне сказали куда хотите туда и идите,я говорю ок,это в кратце т.к там было много разговоров по телефону и по почте,в понедельник вечером мне было скинут кусок бланка Пэк где не было видно ни трека ни кто отправлял просто два телефона причем не моих и моя фамилия,я говорю сфоткайте полностью трека не видно,мне говорят зачем он вам?Я пфф,думаю какой то левый наверно бланк,в итоге собрал все документы во вторник,решил уже топать в полицию,думаю позвоню еще раз в ПЭК узнаю что да как,в итоге говорят есть отправление но не с Екатеринбурга ,а с Нижнего Тагила,я говорю когда отправлен,мне что в понедельник вечером, итог из все этого,для меня показался магазин очень мутным, запчасти пришли все какими я их заказывал,кроме подшипника, нервов себе потратил нормально так,отправления идут с Нижнего Тагила, про товарища Ходюка можете сами почитать информации много в сети там и на автомобильных форумах и даже в газете какой то,тут на форуме тоже он засветился, возможно он исправился каждый человек имеет право на ошибку,но проблемы с отправкой у них уносят нервы,может кто то более спокойный бы так не реагировал,но меня возмутили обещания пустые,если заказывать там то лучше наложкой, но решать вам я описал как прошел мой заказ,может у других было и нормально.Да администратор bikerus просил уточнить заказ был оформлен 8 января пришел 22 января.

[moks87]

[bikerus]

Здравствуйте!

Меня зовут Евгений, здесь я буду выступать от интернет магазина bikerus.ru
Тут вы можете задать любые интересующие вас вопросы.

Хотелось бы прояснить некоторые моменты, по порядку:

Артем 174, При комплектации заказа одной позиции не оказалось в наличии. Мы ведь предложили вам заменить её чем ни будь другим, вернуть деньги, подождать 10 дней и отправить все вместе либо выслать заказ без этой позиции, а через 10 дней дослать вам её за наш счет. Вы сами согласились ждать 10 дней, для того чтобы отправить все вместе, а в этом периоде ожидания еще добавляли нужные вам позиции в заказ и доплачивали.


MOTOD, Оплата по вашему заказу поступила 26 января, заказ мы отправляем в течении 5 дней, в данном случае он был отправлен 1 февраля и пришел в ваше почтовое отделение 22 февраля. 21 день в пути для Почты России в Краснодар это в принципе нормально.
По поводу ржавчины - это вы имеете ввиду налет, который тряпкой стирается? Эти клапана еще со времен СССР, и этот налет виден на фотографиях на сайте. Никаких проблем он не доставляет. Раковин и "реальной" ржавчины на них не было. Если вы хотите идеальные, блестящие клапана, то стоит посмотреть в сторону Китая, но сколько и как он будет ходить - не понятно. Мы такие детали не предлагаем.
По поводу ответов на ваши вопросы - вы задавали вопрос 2 раза и ответы вам были отправлены на следующий день.

Chandler, Китайские наборы для рем. комплекта карбюратора идут в блистере.

Onegin53, Оплата по вашему заказу поступила 8 января, окончательно с заказом вы определились 9 января, отправка заказа в течении 5 рабочих дней. Ваш заказ прибыл на терминал ПЭК 22 января. В чём проблема? Судя по вашему рассказу вы ждали заказ месяца 2. А вы его ждали 8 дней. По поводу подшипника уже обсуждалось, вы же говорили проверите? Больше месяца прошло, судя по вашим словам до сих пор не проверили "напильником", а говорите плохое качество. Так же вам был предложен вариант возврата\обмена данного подшипника, от чего вы отказались. В любом случае мы предоставляем гарантию на наш товар.

moks87, На самом деле в наличии у нас есть все, что представлено на сайте. Просто иногда случается такое, что какая ни будь позиция резко становится нужной всем и она быстро заканчивается, а поставка деталей в пути. Приходится ждать. Но мы сейчас занимаемся обновлением сайта и работаем над более частыми поставками запчастей из Чехии, чтобы подобных ситуаций не получалось. Поэтому работаем, работаем над улучшением качества и всего остального. Я думаю у всех иногда случается "Форс мажор"

[Jarlacks]

bikerus, коли вы вышли из сумраку, дали обстоятельные ответы, беру свои слова назад по поводу отсутствия обратной связи на вашем сайте, о чем я писал выше. Раз Вы здесь, значит не все еще потеряно. Вэлкам!
но не сердитесь, публика у нас черезвычайно требовательная, зачастую на грани "потребительского терроризма"!)))
Исполать!

[moks87]

Jarlacks, Ну до потребительского терроризма далеко)). Просто после длительного ожидания и нескольких запросов крайне неожиданно получить кривой скан какой-то бумажки без номера, а позвонив в офис транспортной компании узнать, что отправлений на твое имя нет. Для чего это делать - мне непонятно. Данный вопрос я и задавал Евгению. Но ответа не получил. Такая ситуация с трек-номерами произошла ещё с как минимум 2-мя форумчанами, не считая меня. При этом товар был доставлен. Так что кто кого терроризирует - вопрос открытый)).

[bikerus]

[moks87]

Ладно, если Вы не соглашаетесь посмотрим хронологию событий.
22.07.16 - заказ
23.07.16 - согласование и оплата заказа
27.07.16 - от меня письмо: Прошу уточнить статус моего заказа № 111368.
28.07.16 - от Вас ответ: Добрый день. Еще не отправили. На днях сообщим.
01.08.16 - от Вас: Завтра отправляем. Извините за задержку.
04.08.16 - Я: Здравствуйте. Отправлена ли посылка?
04.08.16 - Вы: Здравствуйте! Во вторник все отправили! Когда груз придет - мы вам сообщим.
11.08.16 - Я: Добрый день! Прошу сообщить мне трек-номер посылки (заказ №111368) для своевременного получения. Спасибо.
15.08.16 - Вы: Здравствуйте! Номер 16-00173721192.
Посылка еще в пути. Ориентировочная дата прибытия 25 числа. Сказали в ДЛ. У них были какая то задержка отправки со склада в городе Екатеринбург. (Пробил я этот номер. ТК его не присваивала в принципе никогда).
16.08.16 Я: Данный номер не отслеживается на сайте деловых линий. Связался с офисом в Екатеринбурге - накладной с номером 16-00173721192 они не выдавали. Прошу уточнить номер и прислать мне скан накладной.
18.08.16 - Скан накладной вышлем на днях. Ваш груз в пути, говорят в ТК.
24.08.16 - Прислали скан (во вложении). На скане не видно ни даты отправки, ни трек-номера.
Потом была длинная переписка, подробности которой я опущу.
В итоге: позднее в личном кабинете ТК я узнал, что заказ был отправлен 23.08.16, соответственно трек-номер был совершенно другой. Посылка получена 26-го, претензий к содержанию посылки нет.
Евгений, повторяю вопрос: зачем вводить покупателей в заблуждение, предоставляя непонятные сканы и заведомо ложные трек-номера? Этим доверие к магазину явно не повышается.

[bikerus]

moks87, С чем мы не соглашаемся? Я говорю, что задержка по вашей отправке была, никто этого не отрицает. Это с вами все обсуждалось по электронной почте. Тем более вам были принесены извинения за данную ситуацию и готовы были сделать очень хорошую скидку либо какой ни будь бонус при следующем заказе за наш "долгий кипиш". Я говорю о том, что накладная, которая на фото - реальная. А не кусок бумажки.

[MOTOD]

bikerus, Вы размеры деталей мереете перед отправкой? Налёт ржавчины на ножке клапана пришлось 2000 наждачкой убирать. Не знаю это СССР или нет, материал нормальный, выпуск не магнитится, а размерами они и не вышли, бракованные. Впускные просажаны на 5 соток, один выпускной в допуске, другой выпускной в большом +, ножка 8,07 мм . Китайские нельзя рассматривать вообще, это говно редкостное под видом луганских клапанов продаются.

[bikerus]